Vacature Teamleider Commerciële Binnendienst

DEZE VACATURE STAAT NIET MEER OPEN (is reeds ingevuld)

Ter versterking van ons team commerciële binnendienst zijn we op zoek naar een fulltime Teamleider met als standplaats Alphen aan den Rijn of Lichtenvoorde.

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? En wil je graag onderdeel zijn van een hardwerkend en gezellig team? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

In deze functie geef je leiding aan de afdeling Commerciële Binnendienst, waarbij je indien nodig ook operationele werkzaamheden uitvoert ter ondersteuning en op deze manier het goede voorbeeld geeft aan collega’s. Verder pas je het beste in een bedrijfscultuur waarbij men open en eerlijk is en een gezonde dosis humor op zijn tijd gewaardeerd wordt.

Wat ga je doen?
Als Teamleider Commerciële Binnendienst ben je de verbindende factor tussen de afdeling binnendienst en buitendienst. Je draagt zorg voor een efficiënte en servicegerichte binnendienst en het vergroten van de klanttevredenheid voor OQ Value. Snel kunnen schakelen, prioriteiten stellen, belangen inschatten en consequenties afwegen is essentieel in deze positie in de dynamische werkomgeving van ons snelgroeiende bedrijf.

Het betreft een “nieuwe” functie waarin veel ruimte is voor eigen invulling en ontwikkeling van werkmethodiek waarvoor een hoge mate van zelfstandigheid en een proactieve houding vereist zijn.

Je denkt mee en initieert efficiëntie, verbetering en verdere professionalisering op zowel medewerkers- als procesniveau. Kortom: je bent de spil van de organisatie en een vraagbaak. Verder stimuleer je de bedrijfsontwikkeling door het signaleren van wensen en behoeftes van de klant en weet deze over te dragen binnen de organisatie naar de diverse afdelingen. Je legt direct verantwoording af aan de Commercieel Manager, waarbij je een belangrijke signalerende en rapporterende rol hebt. Verder heb je een toegankelijke en collegiale houding en beschik je over een goede dosis humor op zijn tijd. Tot slot pas je het beste in een bedrijfscultuur waarbij men open, eerlijk en opbouwend kritisch naar elkaar is.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren, coachen en verder ontwikkelen van de Commerciële Binnendienst op de verschillende vestigingen;
• Het optimaliseren van alle operationele processen op afdeling en het waarborgen van procedures en werkinstructies. Denk hierbij aan order- en contractverwerking, offertes, leverperformance, klachten, retouren, facturatie enzovoorts;
• Zorg dragen voor een gestructureerde informatieoverdracht naar alle betrokkenen binnen de organisatie in de daarvoor bestemde systemen;
• Bewaakt en stuurt actief op KPI’s; • Voeren van planningsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken met medewerkers;
• Creëren van een fijne werkomgeving en werksfeer, waarbij vertrouwen en openheid heerst om gezamenlijke prestaties te bevorderen;
• Voert indien nodig ook operationele werkzaamheden uit ter ondersteuning op de afdeling en geeft zo het goede voorbeeld aan jouw medewerkers.

Waar kom je te werken?
OQ Value B.V. is een hecht familiebedrijf actief in de (duurzame) brandstoffen- en smeermiddelenbranche. Vanuit een vijftal regiovestigingen en met meer dan 25 eigen tankwagens, voorzien wij dagelijks bedrijven in heel Nederland van brandstoffen, smeermiddelen en aanverwante technische vloeistoffen. Daarnaast is OQ Value volop bezig met de transitie naar duurzame brandstoffen en het verduurzamen de eigen organisatie. Samen met ruim 125 ervaren en gedreven medewerkers, wordt er iedere dag hard gewerkt om onze klanten op de beste manier te bedienen.

Je komt te werken in een informele, niet-hiërarchische werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatief. Hier wordt hard gewerkt, maar ook hard gelachen!

Wat neem je mee?
Wij zijn op zoek naar iemand met het volgende profiel Hbo denk- en werkniveau.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring in de brandstof en smeermiddelen branche is een pre • Commercieel onderlegd;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen;
• Voldoende kennis van relevante Officepakketten;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Je beschikt idealiter ook over de volgende competenties:

• Coachend leiderschap;
• Communicatief- en schriftelijk vaardig;
• Klantgericht;
• Oplossingsgericht;
• Teamspeler;
• Resultaatgericht;
• Analytisch vermogen;
• Initiatief nemen;
• Proces denken.

Wat krijg je van ons?

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling;
• Een afwisselende en boeiende functie bij een groeiende en jonge organisatie;
• Een marktconform salaris; • 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Reiskostenvergoeding of auto van de zaak;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen jouw vakgebied;
• Kerstpakket en personeelskorting;
• Ontzettend leuke uitjes met jouw directe en indirecte collega’s.

Werklocatie:
Je werkt hoofdzakelijk vanuit de standplaats Alphen aan den Rijn of Lichtenvoorde maar bezoekt ook met grote regelmaat de andere vestigingen.

Geïnteresseerd in deze functie?
Stuur dan voor 31 december je reactie naar OQ Value B.V. t.a.v. Sharlene Jansen Holleboom. Bij voorkeur via e-mail naar personeel@oqvalue.nl Voor aanvullende informatie kan je ook telefonisch contact opnemen met John Bruggink M: 06-22971132 of Sophie Hesseling. M: 06-23619094